นโยบายความเป็นส่วนตัว ezyth ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

ezyth ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า ezyth เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และดำเนินการปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการใด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ezyth ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ รวมถึงผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกด้วย การใช้บริการของ ezyth ต่อเนื่องหลังจากนโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับเงื่อนไขในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมดแล้ว

ezyth ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยมั่นใจได้ว่าสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างครบถ้วนตามกฎหมาย

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ezyth จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ezyth จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลบางส่วนได้ แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางฟีเจอร์ของ ezyth ได้อย่างเต็มที่

ezyth ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้การเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของ ezyth
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการโบนัสหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม ezyth
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: แจ้งข่าวสารโบนัส โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษแก่ผู้ใช้ที่ยินยอมรับการติดต่อดังกล่าว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลตามที่จำเป็น
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติในการให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เมื่อใดที่ ezyth ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอรับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

ezyth ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ezyth ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีการแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบสนับสนุนลูกค้า ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ ezyth
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากศาล ezyth อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ทำงานร่วมกับ ezyth ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเทียบเท่ากับมาตรฐานของ ezyth และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากขอบเขตที่กำหนดไว้

ezyth ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมระดับสูง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง

แม้ ezyth จะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับผู้อื่น

ezyth ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยแบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้ ezyth เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เปิดใช้งานได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ ezyth

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ ezyth พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ ezyth ผ่านอีเมล support@ezyth.ws เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ezyth เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ezyth จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะไม่สามารถนำไประบุตัวตนของคุณได้อีก

ในบางกรณี ezyth อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการตั้งอยู่ในประเทศอื่น โดย ezyth จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่า PDPA กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล
• แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

ezyth มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ไม่ว่าจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก

ezyth ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ ezyth โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ezyth พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ ezyth จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณใช้บริการ ezyth ต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ ezyth ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ezyth.ws — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• แชทสดบนเว็บไซต์ ezyth.ws — ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

ezyth มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ezyth อย่างละเอียดและเป็นมิตร